官方服务使用无忧
- 技术保障：官方认证工程师持证上岗
- 故障诊断：标准化的检修流程，兼具远程专家协同支持，确保每一次维修都精准、可靠、可追溯
- 物料保障：官方服务全部使用原厂配件，确保机器稳定使用
- 时效保障：最快1小时响应
- 1 客服维修
- 2 故障定位
- 3 备件寄出
- 4 工程师上门服务
- 5 服务闭环
增值服务
智能守护，服务无忧
ZSMART CARE
服务产品
标准化部署，快速上手
- 标准化流程：遵循产品安装标准化操作流程，并提供用户培训，确保客户快速上手，即装即用
- 智能工具：专业场地勘测工具，快速录入场地信息并分类，安装快速高效
- 安全备份：地图与任务云端存储，不惧丢失
- 1 机器到货
- 2 客服预约
- 3 工程师上门部署
- 4 使用培训
- 5 服务闭环
个性化保养，稳定运行
- 个性化保养计划，让机器稳定运行
- 日常清洁：设备外观除尘清洁，可拆卸部件清洗打理
- 深度清洁和保养：机身内部结构全面清洁与专业养护
- 增值支持：升级最新系统软件、优化运行地图等
- 1 预约保养
- 2 上门服务
- 3 服务闭环